Отзывы наших клиентов

Фитнес клуб "ATLANTIS" Ижевск
Ген. директор Головизнина Лариса

Перед открытием первого фитнес клуба сети «Атлантис» мы тщательно подошли к вопросу выбора CRM-системы. Главными критериями стали: user-friendly интерфейс, отсутствие высоких требований к вычислительным ресурсам, наличие полного спектра функционала для работы с клиентской базой (в том числе системы лояльности). Изучив несколько наиболее распространенных решений, остановились на Universe Fitness. Для того, чтобы убедиться в выборе, посетили офис разработчика, ознакомились с функционалом "вживую".

С установкой и вводом в эксплуатацию проблем не возникло, все вопросы оперативно решались в службе поддержки разработчика. CRM-система позволила полностью настроить процессы идентификации и обслуживания клиентов, а также максимально форсировать этот процесс для ликвидации очереди на ресепшен. Гибкая отчетность позволяет вести непрерывную аналитику спроса на те или иные абонементы, услуги клуба. Это, в свою очередь, предоставляет возможность грамотно управлять ценообразованием и наращивать конкурентное преимущество на рынке фитнес-услуг. Гибкая настройка системы лояльности позволила организовать начисление бонусов за каждую покупку, осуществленную в клубе.

Принимая во внимание вышеперечисленные факторы, при расширении сети фитнес-клубов, у нас не возник вопрос о том, какое программное обеспечение использовать для автоматизации!

Особенно хочется отметить непрерывное развитие решения для автоматизации. Каждая новая версия содержит ряд нововведений, позволяющих организовать работу клуба еще более эффективно и прозрачно. В одном из последних обновлений появилась поддержка "онлайн-касс" и ОФД для соблюдения требований законодательства РФ без крупных инвестиций.

В дальнейшем развитии, считаю, основным приоритетом должна стать «сетевая работа» ПО. То есть возможность удобной работы нескольких территориально распределенных фитнес-клубов в своем сегменте одной базы данных. Это позволит сильно снизить временные затраты на обслуживание БД, репликацию карточек клиентов и т.п.  

Фитнес клуб "ATLANTIS" г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, 17-а. телефон: +7 (3412) 245-125 http://atlantis-club.com

Вернуться к другим отзывам

Напишите нам прямо сейчас
Заполняя данную форму, я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие на обработку моих персональных данных.