Возможности парикмахерской программы UNIVERSE-Красота версия Lite

База клиентов

Клиентская часть — представляет собой главный инструмент для персональной и адресной работы с клиентами. Сутью этой работы является понимание того простого факта, что клиенты, и особенно постоянные, являются главным достоянием Вашего заведения. Именно постоянные клиенты в значительной степени формируют объёмы продаж, выравнивают сезонные колебания спроса, позволяют осуществлять перспективное планирование — одним словом, являются оплотом благополучия Вашего бизнеса.

В базе данных программы учитываются:

Фамилия, имя, отчество клиента
Дата, месяц, год рождения
Телефоны: домашний, мобильный и рабочий
Домашний адрес
Электронный адрес
Дополнительная информация о клиенте: статус, время звонка
Дата заключения договора и выдачи карты, номер карты, вид карты, и свойственные ей скидки
Финансы лицевого счёта.
История визитов и записей в салон
Источник рекламы
Клиент в черном списке

Операции по клиентам

Операции с лицевыми счетами клиентов (зачисления и возврат средств)
Журнал зачисления и возвратов средств
Предварительная запись
Оформление визитов
Журнал визитов (просмотр и изменение оформленных визитов)
Просмотр финансовой истории по клиентам
Система напоминаний по клиентам
Обзвон коиентов, e-mail и sms рассылки

Система пластиковых карт

Одним из основных разделов программы UNIVERSE-Красота является система пластиковых карт. Система клиентских карт — это дополнительный стимул для привлечения клиентов на в ваш салон красоты. В зависимости от поставленных задач, Вы можете внедрить на своём предприятии любую модель использования карт.

Клиентские карты в программе UNIVERSE-Красота могут выполнять следующие функции:

Платежная

Используется для ежедневного расчета. При выдаче карты клиенту присваивается индивидуальный номер лицевого счета, по которому происходит движение финансовых средств. Расчет может вестись в двух валютной системе. Предусмотрены: учет безналичных платежей, оплаты с кредитных карт и взаиморасчетов по бартеру.

Дисконтная

Для каждой отдельной карты могут быть заданы два типа скидок — персональная или накопительная, в зависимости от заданных параметров. Шкала величины скидок и периода времени задается в настройках программы.

Как правило, все вышеуказанные свойства карт комбинируются для получения наиболее удобного для пользователя варианта.

Управление персоналом

Вы можете существенно упростить работу администратора и бухгалтера, воспользовавшись данной возможностью программы. Благодаря тому, что в программу заложены различные схемы оплаты труда мастеров, к каждому можно применить индивидуальную схему начисления заработной платы и индивидуальный расчетный период.

В настоящее время в программе предусмотрен расчет заработной платы по следующим схемам:

Оклад
Оклад+процент
Оклад+процент-себестоимость
Оклад+процент (по ставкам)
Повременная
Повременная+процент
Повременная + процент (по ставкам)
Процент
Процент-себестоимость
Процент (по ставкам)
Процент+ процент (по ставкам)
Ставка за выход + процент (по ставкам)
Ставка за выход
Ставка за выход+ процент
Ставка за выход+ процент - себ. материалов

Пункт меню включает в себя:

База данных: ФИО. Персональная информация (телефоны, адрес, паспортные данные). Специальность. Дата приема на работу. Дата увольнения. Условия оплаты. Автоматическое начисление заработной платы, согласно заданным условиям оплаты.
Любая степень детализации получаемого сотрудником процента (вплоть до конкретного товара или услуги)
Система штрафов и премий
Система выдачи авансов
Формирование штатного расписания (Учет рабочего времени сотрудников)
Рейтинг сотрудников
Журнал работы сотрудников
Журнал выдачи заработной платы

Справочники товаров и услуг

База данных товаров и услуг Вашего предприятия по следующим параметрам:

Наименование

Артикул

Штрих-код

Единицы измерения

Вес единицы товара

Производитель

Срок гарантии

Срок годности

Рекомендуемый процент на зарплату

Цена прихода

Цена продажи

Временная скидка

Критический остаток на складе

Срок регламентного обслуживания

Комментарии

Удобная навигация по каталогу товаров и услуг (дерево)

Распечатка прайс-листов как для клиентов, так и для внутреннего использования
Распечатка этикеток и ценников на товары

Касса и финансы

Ведение наличной кассы в двух валютах

Встроенные активные и пассивные методы контроля и обеспечения конфиденциальности финансовой информации
Разнесение расхода и прихода средств по статьям с любой детализацией
Работа с безналичными платежами и бартером
Опция. Возможность подключения ККМ (Фискальных регистраторов).

Ведение складского учета

Возможность ведения нескольких складов
Возможность любого движения товаров с сопроводительными документами
Возможность включения прямых накладных затрат в себестоимость товара
Приход товаров на склад
Продажа, списание, перемещение товаров
Возврат товара поставщику
Ивентаризация по складу
Журнал прихода товаров
Журнал перемещения товаров
Журнал списания
Журнал расчетов с поставщиками
Журнал возврата товаров поставщику
Состояние склада

Отчеты по подразделениям

Нижеуказанные отчеты позволяют руководителю анализировать деятельность предприятия, эффективно управлять и организовывать работу всех подразделений. Также, они дают возможность проводить маркетинговые исследования, иметь четкое представление о посещаемости Вашего заведения, динамике востребованности услуг, рейтинге клиентов и движении финансовых средств.

Отчеты по реализация товаров и услуг

Отчет по движению товаров
Отчет по проданным товарам
Отчет по оказанным услугам
Отчет по оказанным услугам (по клиентам)
Отчет по проданным товарам и оказанным услугам конкретного специалиста
Отчет по проданным товарам и оказанным услугам всех специалистов
Материальный отчет
Отчет по доходности от продажи товаров
Отчет по фактическому расходу товаров

Отчеты по клиентам

Отчет по рейтингу клиентов
Отчет по остаткам на счетах клиентов
Отчет по новым клиентам
Распределение клиентов по видам карт
Отчет по потерянным клиентам
Товары и услуги по клиенту
Распределение клиентов по рекламным акциям

Отчеты по сотрудникам

Отчет по процентам (простой)
Отчет по процентам (детальный)
Отчет по процентам (группы товаров и услуг)
Табель учета рабочего времени
Сводная ведомость по сотрудникам
Клиенты по сотрудникам

Финансовые отчеты

Суточный отчет
Кассовый отчет
Сводный отчет
Движение финансовых средств
Отчет по ККМ
Товары и услуги по ККМ (Для версии с фискальным регистратором)

Посещаемость и загруженность предприятия

Отчет по средней посещаемости по подразделениям
Отчет по динамике востребованных услуг
Отчет по загруженности подразделений по расписанию

Права доступа

Для обеспечения конфиденциальности информации в программу заложено три уровня доступа к каждому окну программы для любого из пользователей:

полный доступ

только чтение

доступ запрещен

В программе предусмотрена ограниченная возможность удаления информации. Сделано это, во избежание несанкционированного удаления, которое может привести к недостоверности базы данных, и, как следствие, к недостоверности получаемой информации.

Настройки системы

Настройки интерфейса и использование кнопок быстрого доступа. Для большего удобства и ускорения работы программы, Вы можете выносить иконки наиболее частых действий на панель программы.
Автоматическое резервное копирование данных