Открытие салона красоты – эффективность консалтинга салонного бизнеса

Цель любого консалтинга – это достижение поставленных целей с минимальными затратами. Как показывает практика, консалтинг особенно эффективен при открытии ориентированного на клиента  бизнеса, в частности салона красоты или SPA-центра. Это обусловлено спецификой салонного бизнеса, которая опирается на определённые правила привлечения клиентов, грамотной организации менеджмента и процесса предоставления услуг. Прежде чем пригласить бизнес-консультантов, всегда следует изучить портфолио и репутацию компании, предоставляющей услуги консалтинга. Это поможет избежать непродуктивных расходов и с первых шагов «обречь» собственный коммерческий проект на постоянный успех. 

Проектно–консалтинговой компании «Микеле» - это десять лет успешной работы в области консультаций, проектирования и открытия салонов красоты, SPA-центров, медицинских центров и других предприятий индустрии эстетики и здоровья. Сегодня наш коллектив обладает всеми необходимыми знаниями, способными со старта поставить ваш бизнес на рельсы динамичного процветания. Результативная помощь в открытии салонного бизнеса организуется в несколько этапов, каждый из которых является автономным процессом, работающим  на основе предыдущих исследований. 

Этап 1. Маркетинговое проектирование 

Разработка маркетинговой концепции салона красоты или SPA-центра – это краеугольный камень предварительного планирования, который предполагает однозначную ориентацию на интересы клиентов. Чтобы создать индивидуальную программу для конкретного бизнеса необходимо всесторонне изучить рынок, на котором предпринимателю придётся работать. В этот многоуровневый мониторинг входит анализ следующих позиций: 

• особенности и возможности целевой аудитории (потенциальных клиентов);
• характерные черты регионального рынка – тенденции к развитию или спаду спроса на конкретные услуги, наличие конкурентов и т.д.;
• финансовый и кадровый потенциал будущего предприятия, включая наличие солидных партнеров, собственных уникальных методик и других факторов, способствующих успешному развитию; 

Все эти исследования проводят квалифицированные маркетологи, результатом работы которых является маркетинговый отчёт, который входит в общий бизнес-план. 

Этап 2. Технологическое проектирование

Технологический проект – это документация, в которой указываются все практические нюансы по созданию бизнес-пространства салона красоты или SPA-центра.  Для разработки технологического проекта привлекаются технологи салонного бизнеса, способные успешно решать задачи по зонированию помещений, созданию рабочих мест, определению технического потенциала конкретных площадей, разработке коммуникационной инфраструктуры. В эту программу должны быть включены все подробности, которые помогут создать комфортную топологию помещений  и обеспечить результативную техническую поддержку будущих процессов.  

Этап 3. Дизайнерское проектирование 

Создание бренда будущего коммерческого предприятия – один из самых ответственных этапов, в котором будут задействованы профессиональные дизайнеры и специалисты по брендингу. Главная задача  в разработке фирменного стиля, названия и торговой марки – это учёт особенностей технологического проекта, который отражает будущую функциональность конкретного салонного бизнеса.  Дизайнерская составляющая бизнеса должна органично отражать философию и миссию маркетинговой и технологической  концепции. 

Этап 4. Информационные технологии 

Сегодня IT рынок предлагает широкий выбор компьютерных программ для салонов красоты, способных эффективно автоматизировать контроль и управление.  Изначальное  внедрение в бизнес таких продуктов позволяет осуществлять повседневный менеджмент в рамках комфортных и результативных операций.  Говоря более простыми словами, с помощью компьютерной программы  управления салоном красоты и специального торгового оборудования (сканеры штрих-кода, считыватели пластиковых карт, кассовые аппараты и т.д.) руководитель или администратор сможет получать весь объём информации о работе предприятия, одновременно формируя различные базы данных. Как показывает практика, подобные программные решения на порядок сокращают потери, увеличивают трудовую дисциплину, улучшают работу с клиентами и открывают блестящие перспективы для успешного маркетингового прогнозирования. 

Этап 5. Экономические прогнозы 

Для расчёта экономической эффективности инвестиций в конкретный салонный бизнес к разработке общего проекта привлекаются квалифицированные экономисты, способные посчитать все предстоящие расходы и окупаемость  необходимых инвестиций с максимальной точностью. Подробный отчёт экономиста позволяет инвестору сразу взвесить перспективность данного коммерческого проекта и оценить собственные возможности для принятия окончательного решения.     

Наша компания имеет серьёзный опыт в проведении вышеперечисленных мероприятий, которые станут основой современного динамично развивающегося бизнеса. Профессиональный подход к открытию салонов красоты и организации салонного бизнеса на основе комплексного консалтинга – это залог успеха ваших коммерческих проектов.  

Игорь Пинский, Управляющий партнер Проектно–консалтинговой компании "Микеле" , www.mikele.ru