Дополнительные модули для программных продуктов UNIVERSE-SOFT

UNIVERSE Онлайн запись - это модуль для программ UNIVERSE-Красота и UNIVERSE-Медицина, который позволяет Вашим клиентам записываться на посещение через интернет. Это современный способ взаимодействия, предпочтительный для большинства людей.

Преимущества модуля для организации:

• Подключение Вашей организации к Яндекс.Картам. Вы получите новый источник заявок. И этот источник очень важен, особенно для сфер красоты и медицины. Люди чаще выбирают заведения, опираясь на территориальное расположение. И в Ваших силах будет предложить им услугу записи там, где они Вас ищут.
• Аналитика заявок в Яндекс.Метрике. Все записи с Вашего сайта передаются в Метрику и учитываются в качестве достижения целей. Вы сможете более эффективно использовать маркетинговые инструменты и выбирать наиболее качественные источники трафика.
• Личный кабинет сотрудника. Ваши работники всегда будут в курсе своей загруженности в тот или иной день.
• Учет оборудования при использования онлайн-записи. Если для процедуры какой-то инструмент является штучным и редким, то важно учитывать его время эксплуатации. Если в определенный промежуток времени этот инструмент уже занят, то сервис онлайн-записи не позволит записать клиента на это же время даже к свободному мастеру и в свободное время.

Особенности работы модуля для клиентов:

• Удобный виджет онлайн-записи на сайте. Приятная и простая форма, через которую 24/7 без использования телефона посетители сами буду записываться к Вам на свободное время.
• Google Календарь и Apple Календарь. Одни из самых популярных планировщиков задач в мире. Позвольте клиентам добавлять в них информацию о записи в Ваше заведение.
• E-mail уведомления. Позволяет информации о записи не потеряться. Многие люди используют электронную почту в качестве единственного цифрового инструмента.

UNIVERSE-SMS - дополнительный модуль для программ UNIVERSE, который предоставляет Вам возможность осуществлять массовые СМС-рассылки по своим клиентам. Напоминайте клиентам о записи, поздравляйте их с праздниками и рассылайте рекламные материалы. Данный модуль может значительно сократить временные затраты менеджеров на общение с клиентами. СМС - очень эффективный инструмент, на который люди обращают внимание в 10 раз активнее, чем на электронную почту, например!

Типы СМС-рассылок

• Персональная рассылка. Предназначена для отправки сообщений конкретному человеку. Например, Вы таким образом можете информировать потерянного клиента о специальном предложении конкретно для него, напоминать о продлении договора, сообщать о сгорающих бонусах. Персональные рассылки воспринимаются очень тепло. Оказывайте внимание каждому конкретному человеку.
• Автоматическая рассылка. Автоматизация процессов - главная цель разработки нашего программного обеспечения. Лучшая технология - эта та технология, которая приносит пользу, но работа ее незаметна. Автоматические рассылки настраиваются в шаблоне, а затем работают по заданному алгоритму.
• Массовая рассылка. Позволяет в одно мгновение отправить сообщения большому количеству людей. Отлично подходит для массированной рекламной компании или информирования о новостях Вашего заведения.

Основные особенности модуля

• Форма отчетности, которая позволяет видеть расходы на рассылки, количество отправленных сообщений и их эффективность. Вы сможете контролировать, насколько те или иные шаблоны приносят результат;
• Рассылки происходят по прямым каналам операторов связи, что гарантирует стабильную работу и получение сообщения адресатом;
• Без абонентской платы. Оплачивайте только количество отправленных смс. Количество смс не сгорает со временем;
• Прозрачная система взаиморасчетов. Счета на покупку СМС-пакетов выставляются автоматически из сервиса.

UNIVERSE-Телефония представляет собой сервис интеграции программного обеспечения UNIVERSE и систем IP-Телефонии. Мы поддерживаем прямую интеграцию с операторами: Телфин, Mango Office, Билайн Бизнес, Uiscom, Zadarma, ДОМ.RU, Мегафон, alltel24. Обратите внимание, что наша телефония работает только с IP-устройствами, системный телефон не поддерживается. Интеграция происходит двумя способами: API или Софтфон. 

1. API является наиболее оптимальным вариантом, не требует никаких изменения алгоритма приема и совершения звонка, звонить можно, как через телефонный аппарат, так и с помощью программы на компьютере.
2. При интеграции через Софтфон звонить можно только с помощью компьютера, на котором устанавливается программа Софтфон.

Совместимость с офисными и облачными АТС

Преимущества интеграции с телефонией

• Определение телефона при входящем звонке, если клиент уже есть в базе
• История звонков. Вся информация о телефонных переговоров сотрудников с клиентами отображается в программах UNIVERSE, нет необходимости заходить в личный кабинет АТС, чтобы провести аналитику или прослушать звонки.
• Статистика звонков. Отслеживайте работу менеджеров, их загруженность и качество обзвона.
• Анализ рекламных кампаний и других маркетинговых инструментов. Привяжите номер телефона к конкретному рекламному инструменту и занесите информацию в программу UNIVERSE. При входящем звонке система сама занесет в поле "Реклама" информацию об источнике трафика.

Внедрение онлайн-карт для клиентов в приложения Wallet для iOS и Android - лучший способ оставаться с клиентом на связи 24/7. Если Вы еще не выпускаете онлайн-карты для своих клиентов, то будьте уверены, что Ваши конкуренты уже активно продвигают современный метода общения. Это просто, это быстро, сегодня нет людей без смартфонов. Онлайн-карты - это еще один классный способ быть ближе к клиентам и одновременно зарабатывать больше денег за счет своей активности.

Преимущества онлайн-карт для клиентов

У современного человека очень много информационного поля: интернет, звонки, телевидение и живое общение. Важно предоставлять информацию очень коротко и сжато. Желательно, даже без его участия. Онлайн-карты, в отличие от других способов общения с клиентом, обладают интересными преимуществами:

• Клиент получает новости от Вас в виде PUSH-уведомлений, что совершенно не тратит его время. Более того, если ему не интересно, он может просто "смахнуть" уведомление и забыть о полученной информации.
• Вся актуальная информация всегда в одном месте: контракты, контакты личного менеджера, акции и новости. Достаточно зайти в свою карточку в приложении Wallet. Больше не будет необходимости мониторить сайт и социальные сети.
• Простое и безопасное хранение. Карта находится в приложении смартфона, ее невозможно потерять или забыть дома. Если смартфон при себе, значит и карта всегда с собой.

Возможности для бизнеса

Для бизнеса онлайн-карты также являются интересным решением. Если Вы сможете убедить всех клиентов установить себе электронную карту лояльности, то получите очень мощный инструмент взаимодействия:

• Онлайн-карты легко выпускаются и устанавливаются в смартфон. Гораздо быстрее и проще, чем даже мобильное приложение. В настоящее время люди активно пользуются вирутальными картами и вполне лояльно к ним относятся. Это прямой канал связи с Вашими клиентами.
• Уведомления - бесплатно. СМС-информирование очень удобно для клиента, однако для предприятия оно несет затраты. Несколько рублей за каждое сообщение. В случае с онлайн-картами все иначе. Оплата идет только за выпущенную карту, все остальные манипуляции с ней для организации не стоят ничего. Можно хоть каждую минуту обновлять карту и отправлять уведомление клиенту.
• Ваш маркетинговый инструмент. Будьте уверены, что клиенты не пропустят Вашу акцию или специальное предложение. PUSH-уведомления, в отличие от других способов информирования, работают безукоризненно! Также у онлайн-карт есть возможность работать с распространением электронных купонов и флаеров.

Карта клиента салона красоты

UNIVERSE-Roistat - это модуль интеграции программ UNIVERSE и аналитического сервиса Roistat. Аналитика - один из важнейших процессов ведения бизнеса. Без аналитики не может существовать прогнозов на будущее и оценки эффективности настоящего. Компании, которые игнорируют или мало уделяют времени на анализ предпринимательской деятельности, чаще всего теряют большие деньги на самых разных аспектах.

Интеграция программ семейства UNIVERSE с сервисом Roistat позволит Вам решить львиную долю вопросов, связанных с эффективностью управленческих решений.

Маркетинговые инструменты Roistat

Аналитика деятельности салонов красоты, медицинских центров и фитнес клубов должна быть не только полной и достоверной, но и простой для восприятия. Roistat предлагает удобные инструменты, которые позволят Вам понять, в каком направлении следует двигаться далее. Более того, Roistat способен определить, какие каналы привлечения клиентов наименее и наиболее эффективны, чтобы обратить на них внимание.

• Сводный отчет и сводный анализ. Классическая аналитика, которая в общем дает понять, в какой ситуации находится Ваша организация с точки зрения продаж и эффективности;
• Коллтрекинг. Отслеживание источников звонков позволяет определить, какой рекламный канал приводит большую часть заявок;
• Мультиканальная аналитика. Простой и прозрачный анализ источников трафика и заказов. Отвечает на вопрос: "Какой канал продвижения наиболее эффективен?";
• Автоуправление ставками. Подключите к Roistat рекламные кабинеты из Яндекса, Google и социальных сетей. Вы сможете управлять рекламными кампаниями и руководить процессом непосредственно из личного кабинета Roistat;
• Сплит-тестирование. У Вас есть несколько интересных идей по привлечению клиентов? Попробуйте их в сплит-режиме и сделайте выводы!
• E-mail-трекинг. Если Вы занимаетесь e-mail маркетингом, то возможности Roistat позволят Вам анализировать письма на предмет эффективности;

UNIVERSE-Эквайринг - это дополнительный модуль для локальных программ семейства UNIVERSE, который дает возможность принимать оплату с помощью банковских карт. На сегодняшний день все меньше людей предпочитают наличные денежные средства. Помимо банковских карт, Ваши клиенты скорее всего используют технологии Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay. NFC-оплаты предусмотрены в платежных терминалах. Если Вы озаботитесь комфортом для Ваших посетителей, то они вернутся к Вам с большей вероятностью. Есть большое количество людей, для которых удобство оплаты - это один из критериев выбора заведения.

Возможности UNIVERSE-Эквайринг

• Автоматическая печать чеков из программ Universe. Печатайте банковские чеки одни кликом прямо из программы;
• Журнал операция по эквайрингу. Просматривайте историю всех безналичных платежей, проведенных через эквайринг;
• Отчетность для бухгалтерии. Данные о поступивших средствах и выручке, банковских операциях и статус оплаты;
• Работа с большинством банковских систем. Интеграция с 50+ банковскими системами и платежными сервисами;
• Универсальный драйвер Frontol. Используется для взаимодействия процессинговых центров банков и кассового ПО;

UNIVERSE-Финансы - это модуль для программ семейства UNIVERSE, который дает удаленный доступ руководителю к основным финансовым показателям работы организации. Программы UNIVERSE, кроме UNIVERSE-CRM, являются локальными решениями. Все Ваши данные хранятся на компьютере, чтобы обеспечить безопасность и сохранность информации. UNIVERSE-Финансы дает онлайн-доступ к этой информации с любого мобильного устройства. Полезное дополнение для руководства, позволяющее 24/7 контролировать работу предприятия.

Данный модуль будет крайне полезен,если Вы, как руководитель салона красоты, медицинского центра или фитнес-клуба, находитесь удаленно от своего бизнеса. Контролируйте эффективность предприятия в любое время в любом месте. Главное условие - наличие интернет-соединения.

Показатели, которые будут Вам доступны

• Информация о приходе средств. Отображение всех операций по расчетному счету Вашей организации;
• Информация о расходах. Отслеживайте, куда и какие суммы уходят по деятельности предприятия;
• Сводные финансовые показатели. Отображение важных финансовых показателей в виде наглядных графиков;

Особенности модуля

• Безопасность. Доступ к данным ограничен персональной учетной записью с возможностью настройки прав доступа;
• Мобильность. Анализируйте данные из любой точки мира при подключении к интернету.

UNIVERSE-Маркировка - это модуль для программных решений UNIVERSE-Медицина и UNIVERSE-Дента. Является необходимым модулем для медицинских организаций, потому что с 1 июля 2020-го года государство обязует маркировать лекарственные препараты и отправлять информацию в "Честный знак". Мы для наших программ сделали комплексное решение, которое работает в соответствии с актуальным законодательством России.

Использование модуля UNIVERSE-Маркировка позволяет медицинской организации решить две основных задачи:

1. Проводить сверку документов в МДЛП Честный знак;
2. Организовать корректное выбытие лекарственных препаратов через розничную продажу;

Возможности модуля UNIVERSE-Маркировка

• Интеграция с программами UNIVERSE. Модуль специально разработан для функционирования с нашими локальными программами для медицинских центров и стоматологических клиник. Вы сразу после покупки получаете готовое решение для работы.
• Выгрузка в "Честный знак". Отправка информации в "Честный знак" осуществляется автоматически, никаких дополнительных действий от работника не требуется;
• Сверка с поставщиками. Накладные от поставщиков автоматически передаются в программу UNIVERSE;
• Работа с 2D-сканером. Для учета поступивших и выбывающих лекарств;
• Выбытие через кассу;
• Приход лекарств. На основании документа, полученного из системы МДЛП можно автоматически создать складской приход медицинских препаратов.

UNIVERSE-API представляет собой модуль для программ UNIVERSE, позволяющий интегрировать любые программные решения с программным обеспечением UINVERSE-SOFT. С помощью данного модуля Вы можете настроить обмен данными, добавить полезный функционал и автоматизировать многие рабочие процессы.

Важно! Для успешной реализации обмена данными Вам потребуется: стабильное интернет-соединение, статический внешний IP-адрес, открытый сетевой порт и актуальная версия любой нашей локальной программы. Также Вам необходим будет специалист, который сможет реализовать Ваши пожелания в вопросах интеграции с необходимыми Вам сервисами.

Возможности модуля UNIVERSE-API

• Настройка интернет-магазина. Осуществляйте автоматическую выгрузку номенклатуры из программы семейства UNIVERSE на Ваш сайт. Это легко можно организовать с помощью нашего модуля;
• Синхронизация с мобильным приложением. Из программы можно выгрузить в приложение всю информацию о клиенте, также можно добавить полезные функции: чат, интернет-магазин или онлайн запись;
• Организация рассылок. Выгружайте контакты Ваших клиентов в любой сервис рассылок, который Вам нравится с помощью API, и организуйте интересные маркетинговые мероприятия;
• Онлайн-аналитика. Если Вы являетесь пользователем какого-нибудь сервиса с анализом бизнеса, то с помощью API сможете выгружать необходимые данные из программы, в том числе финансовые операции;
• Интеграция с чат-ботами. Научите чат-бота обращаться к клиенту по имени, информировать об акциях, напоминать о событиях и поздравлять с праздниками;

Интеграция UNIVERSE-SOFT и amoCRM - один из самых продуктивных союзов для владельцев салонов красоты, медицинских организаций и фитнес-клубов. AmoCRM - это современная и очень эффективная CRM-система, которая позволяет Вам вести клиентов по воронке продаж, анализировать источники трафика и оценивать эффективность работы менеджеров по продажам. Программы UNIVERSE в свою очередь незаменимы, когда речь касается непосредственно обслуживания клиентов и ведения всей хозяйственной деятельности: сотрудники, склады, финансовая аналитика.

Если Вы работаете с amoCRM и UNIVERSE, то с помощью нашего модуля Вы сможете значительно повысить конверсию рекламных компаний и улучшить качество обслуживания!

Программы UNIVERSE-SOFT отвечают за:

• Запись клиентов;
• Учет посещений;
• Контроль качества предоставляемых услуг;
• Складской учет и финансовая аналитика.

amoCRM предлагает Вам:

• Продвинутую коммуникацию;
• Социальное взаимодействие с потенциальными клиентами;
• Глубокое управление продажами;
• Работа в облачной системе;
• Чат-боты;

В результате получается, что amoCRM вплотную отвечает за работу с потенциальными клиентами, а UNIVERSE-SOFT уже с действующими, теми, кто уже обратился за обслуживанием. И симбиоз этих сервисов дает впечатляющие результаты по всем направлениям бизнеса!

Интеграция сервиса СберЗдоровье и МИС UNIVERSE-Медицина помогает крупнейшим клиникам по всей России получать на 25% больше прибыли, чем до использования этих программных решений. СберЗдоровье (ранее сервис имел название docdoc) привлекает своими силами клиентов к Вам на обслуживание, программа UNIVERSE-Медицина или UNIVERSE-Дента помогает это обслуживание качественно осуществить. Симбиоз наших сервисов делает все процессы проще и правильнее.

Для медицинских организаций, которые работают с порталом "СберЗдоровье" наибольшей проблемой является синхронизация работы регистратуры и оператора call-центра на портале. Оператор не видит информацию о занятости того или иного врача. Ведь пациент может записаться не только через портал, но и через другие источники привлечения клиентов. Для того, чтобы все процессы обслуживания пациентов протекали правильно, и нужен модуль UNIVERSE-СберЗдоровье. С нашим модулем интеграции:

• Операторы СберЗдоровье будут видеть, какие есть "окна" у врача той или иной специальности;
• Администратор медицинского центра будет видеть, записался пользователь через Сберздоровье или пришел откуда-то еще;

В результаты Вы избавитесь от любых возможных форс-мажоров, связанных с записью нескольких людей на одно и то же время, от недопониманий сотрудников Вашей клиники и работников портала СберЗдоровье. Если Вы нацелены на работу с этим сервисом, при этом являетесь пользователем МИС UNIVERSE-Медицина или МИС UNIVERSE-Дента, то мы настоятельно рекомендуем обратить внимание на модуль интеграции!

UNIVERSE-ЭЦП - дополнительный модуль к программам UNIVERSE-Медицина и UNIVERSE-Дента. Данный модуль предназначен для того, чтобы обеспечить работников медицинской сферы усиленной цифровой подписью в программе. Весь мир постепенно переходит на ведение электронной документации. Медицинская сфера исключением не является. Однако законодательство в этой сфере, по очевидным причинам, очень строго.

Приказом от 7 сентября 2020 г. N 947н “Об утверждении Порядка организации системы документооборота в сфере охраны здоровья в части ведения медицинской документации в форме электронных документов” наше государство утвердило необходимость каждому медицинскому работнику, причастному к ведению электронной документации, обладать усиленной ЭЦП.

Требования к ведению электронных карт

1. Медицинская организация сама принимает решение о переходе на электронное ведение документов (частичное или полное);
2. Медицинская организация сама определяет сроки перехода (если решила его осуществить) и список документов, которые подлежат переводу в электронный формат;
3. Если организация осуществила переход, то каждый медицинский работник, принимающий решения по вопросам здоровья пациентов, должен иметь усиленную электронную цифровую подпись;
4. Все расходы на внедрение усиленной ЭЦП организация берет на себя;

Электронные чаевые - БЕСПЛАТНЫЙ модуль, который автоматически включен во все программные решения UNIVERSE-SOFT. Он предназначен для того, чтобы работники Вашей организации могли получать чаевые без участия наличных денежных средств. Партнером этого модуля выступает сервис CloudTips, который выдает уникальную ссылку для ваших сотрудников. Ссылка генерирует QR-код, который печатается на квитанции. Посетитель может отсканировать QR-код и перевести в качестве чаевых любую сумму денег, которую пожелает.

Ссылку можно разработать, как под конкретного сотрудника, так и под выбор сотрудника. Например, если посетитель собирается нескольким специалистам или администрации, то на рецепции можно разместить QR-код, который позволит посетителю выбрать сотрудника самостоятельно.

Преимущества электронных чаевых

• Вы, как владелец бизнеса, будете понимать реальные доходы ваших сотрудников и оценивать их эффективность, исходя из лояльности клиентов. Чаевые - хоть и косвенный, но очень практичный способ оценить удовлетворенность услугами того или иного работника. Также в современных реалиях важно, чтобы оборота наличности в бизнесе было как можно меньше;
• Посетитель избежит неловкости в плане прямой передачи наличных и избавится от вопросов типа "Скажите номер Вашей карты, я переведу чаевые". И самое важное, посетитель сможет перечислить любую сумму, какую захочет.
• У сотрудника не возникнет сложностей с разменом денег и появится дополнительная мотивация для оказания качественной услуги;

Модуль UNIVERSE-ЕГИСЗ служит для передачи данных в информационную систему ЕГИСЗ в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отчетные инструменты ЕГИСЗ представлены в виде нескольких модулей. Модуль данных медицинского персонала передает необходимую информацию о работниках в систему, Модуль работы с пациентами формирует список пациентов. Модуль статистики передает данные об обращениях и процессе лечения.

Возможности модуля:

1. Простое и понятное подключение к ЕГИСЗ;
2. Синхронизация базы данных пациентов вашей МИС и ЕГИСЗ в правильном формате;
3. Передача информации о ведении пацинетов в информационную систему

Модуль онлайн-касс (он же модуль ККМ) - это возможность связать контрольно-кассовую технику от производителя АТОЛ с программами UNIVERSE-SOFT. Вместо ручного управления, Вы сможете автоматизировать систему с учетом требований законодательства и воспользоваться рядом удобств для администрации:

• Работайте в соответствии с 54-ФЗ. Все организационные вопросы, связанные с законодательством, мы уже решили. Вам остается только принимать платежи!
• Подключение нескольких кассовых аппаратов к одному компьютеру. Не заставляйте ждать несколько человек, принимайте оплату быстрее!
• Учет нескольких юридических лиц. Если Ваша компания от разных юридических лиц предоставляет разные товары и услуги, то модуль ККМ точно определит, какая организация должна реализовать конкретный товар или услугу. Ошибки со стороны сотрудников исключаются полностью.
• Списание маркированных товаров. Система "Честный знак" накладывает определенные обязательства на организации, торгующие парфюмерией и медицинскими товарами. Модуль ККМ автоматически списывает маркированный товар и отправляет информацию в систему учета.
• Прозрачная отчетность из программы UNIVERSE. Простой и понятный способ для владельца организации получить всю информацию о движении денежных средств.
• Разные названия товаров и услуг. Иногда услуга в коммерческом плане и в отчетном может отличаться. Модуль ККМ позволяет продавать одну услугу (товар), а пробивать под другим названием.
• Депозиты. Учето депозитных средств и подарочных карт - зачада не самая простая, так как списание должно производиться в момент оказания услуги. Наш модуль проведет все операции корректно!

Модуль ККМ - один из самых востребованных дополнительных модулей для локальных программ семейства UNIVERSE. Он позволяет избавиться от большинства потенциальных ошибок, которые зачастую допускают администраторы. Это решает не только управленческие вопросы, но и помогает избежать юридических конфликтов с налоговыми и другими контролирующими органами. Скорость взаимодействия с клиентами также является важным фактором при выборе модуля ККМ, это не только повышает прибыльность организации, но и репутацию на рынке!

Интеграция программных продуктов UNIVERSE-Медицина, UNIVERSE-Дента и сервиса ПроДокторов привели к созданию специализированного модуля UNIVERSE-ПроДокторов. Он предназначен для того, чтобы обеспечить медицинские клиники большим потоком клиентов и предоставить отличный инструмент для обслуживания этого потока.

ПроДокторов - удобный агрегатор врачей, где каждый человек может найти для себя подходящего специалиста. Отбирать врачей можно по специализации, по опыту, полу, возрасту и местоположению. Разумеется, о каждом враче можно прочитать отзывы пациентов, которые уже были на приеме или лечились.

ПроДокторов дает посетителям большое разнообразие и точный выбор того, что требуется. Из-за этого популярность сайта очень высокая, и поисковые системы к нему очень хорошо относятся. По многим целевым поисковым запросам сайт находится в ТОП-10 выдачи всех популярных поисковиков. Таким образом, если Вы подключите свою клинику к сервису, то получите горячих целевых пациентов. Но вопрос не только в том, чтобы получить заявки на обслуживание. Их как-то нужно обработать, и эту задачу решают программные продукты UNIVERSE-Медицина и UNIVERSE-Дента.

Медицинские программы от компании UNIVERSE-SOFT являются передовыми инструментами для ведения клиентской базы, работы с персоналом, учета и аналитики. Интеграция с ПроДокторов позволит Вам с комфортом принимать заинтересованных людей в своей клинике, благодаря синхронизации расписания врачей Вашей клиники и расписания в сервисе ПроДокторов.

Не случится ситуаций, когда на одно и то же время записалось несколько человек. Или когда пациент записался на конкретного специалиста, а у специалиста в этот день выходной. Помимо расписания, интеграция позволяет видеть аналитику по врачам с точки зрения их популярности и эффективности на рабочем месте.

(Модуль в разработке) Интеграция программных решений UNIVERSE-SOFT с WhatsApp - это новый, современный шаг к взаимодействию с потенциальными и действующими клиентами! Людям нравится, когда Вы позволяете им использовать привычные сервисы. В зоне комфорта, в привычных инструментах нам гораздо проще принимать важные решения и идти на контакт. WhatsApp - один из самых популярных мессенджеров на территории России, почему бы ни сделать его инструментом для получения прибыли?

Важность интеграции с ПО UNIVERSE

• Прием сообщений от клиентов и оперативное реагирование на запросы;
• Отправка сообщений, уведомлений и поздравлений напрямую из карточки клиента в программе;
• Экономия на СМС и e-mail рассылках;
• Повышение лояльности клиентов;
• Улучшение репутации на рынке услуг;

Социальная активность

Помимо популярных мессенджеров, наш модуль предлагает общение с клиентами в их любимых социальных сетях. Социальные сети - это место отдыха для многих из нас. Именно тут мы теряем бдительность, совершаем импульсивные покупки и смеемся над котиками. Если Вы хотите идти в ногу со временеи и перевести общение с людьми из официального формата в более человечный, то наш модуль Вам поможет в этом. Все общение осуществляется в едином окне, Вашим работникам не придется "прыгать" из одной социальной сети в другую!