Программы UNIVERSE-SOFT являются комплексными продуктами, которые призваны помочь Вашему бизнесу автоматизировать работу на всех этапах. Особенностью наших программ является возможность подключать дополнительные модули, расширяющие функционал. То есть Вы можете приобрести только те возможности, которые нужны. В дальнейшем нет никаких ограничений на покупку новых модулей. Все они приобретаются один раз и не требуют дополнительной абонентской платы в дальнейшем.
Мы считаем, что в эффективном программном обеспечении не должно быть ничего лишнего. Комфорт и эффективность при работе напрямую зависит от количества отвлекающих факторов. Мы стараемся минимизировать их для Вас. Итак, какие дополнительные модули Вы можете докупить, и что Вы получите после приобретения?
Мобильное приложение для сферы красоты и мобильное приложение для медицинских центров является практически обязательным атрибутом, если Вы заинтересованы в создании крепкого бизнеса с лояльной клиентской базой. Современный человек привык пользоваться смартфонами и скачивать приложения. С помощью готового брендированного мобильного приложения Вы сможете сделать общение с клиентами гораздо эффективнее. Также мобильное приложение значительно повышает репутацию Вашей организации в глазах клиентов и конкурентов. Переходите на новый уроень работы!
Все преимущества электронного общения с клиентами в одном приложении:
Мобильное приложение для фитнес-клуба также становится очень трендовым явлением. Оно позволяет не только записываться клиентам на групповые и индивидуальные занятия, но и продлевать контракты, замораживать карты, получать полезную информацию о питании и тренировках. Это что касается посетителей. Но в рамках нашего предложения Вы можете получить также приложения для тренеров и сотрудников отдела продаж. Для каждого направления есть свои удобные функции, которые будут приносить пользу бизнесу в целом.
Все преимущества мобильного приложения для фитнеса:
Мобильное приложение способно заменить большое количество других модулей, благодаря широкому функционалу и современному подходу к пользователю. На сегодняшний день интеграция программ UNIVERSE и мобильного приложения - это самая выгодная и эффективная связка. Как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе!
UNIVERSE Онлайн запись - это модуль для программ UNIVERSE-Красота и UNIVERSE-Медицина, который позволяет Вашим клиентам записываться на посещение через интернет. Это современный способ взаимодействия, предпочтительный для большинства людей.
UNIVERSE-SMS - дополнительный модуль для программ UNIVERSE, который предоставляет Вам возможность осуществлять массовые СМС-рассылки по своим клиентам. Напоминайте клиентам о записи, поздравляйте их с праздниками и рассылайте рекламные материалы. Данный модуль может значительно сократить временные затраты менеджеров на общение с клиентами. СМС - очень эффективный инструмент, на который люди обращают внимание в 10 раз активнее, чем на электронную почту, например!
UNIVERSE-Телефония представляет собой сервис интеграции программного обеспечения UNIVERSE и систем IP-Телефонии. Мы поддерживаем прямую интеграцию с операторами: Телфин, Mango Office, Билайн Бизнес, Uiscom, Zadarma, ДОМ.RU, Мегафон, alltel24. Обратите внимание, что наша телефония работает только с IP-устройствами, системный телефон не поддерживается. Интеграция происходит двумя способами: API или Софтфон.
Облачные/Виртуальные АТС |
Через API: Телфин, MANGO OFFICE, Билайн Бизнес, Uiscom, Zadarma, ДОМ.RU, Мегафон, alltel24
Через софтфон: Youmagic, MTT, Ростелеком, ZebraTelecom и др.
|
Программные офисные АТС |
Через софтфон: Asterisk, FreePBX, Panasonic, LG-Ericsson, Avaya
|
Аппаратные офисные АТС | FreePBX, Panasonic, LG-Ericsson, Avaya, Cisco |
Сотовые телефоны | Сотовые телефоны на платформе Android |
Внедрение онлайн-карт для клиентов в приложения Wallet для iOS и Android - лучший способ оставаться с клиентом на связи 24/7. Если Вы еще не выпускаете онлайн-карты для своих клиентов, то будьте уверены, что Ваши конкуренты уже активно продвигают современный метода общения. Это просто, это быстро, сегодня нет людей без смартфонов. Онлайн-карты - это еще один классный способ быть ближе к клиентам и одновременно зарабатывать больше денег за счет своей активности.
У современного человека очень много информационного поля: интернет, звонки, телевидение и живое общение. Важно предоставлять информацию очень коротко и сжато. Желательно, даже без его участия. Онлайн-карты, в отличие от других способов общения с клиентом, обладают интересными преимуществами:
Для бизнеса онлайн-карты также являются интересным решением. Если Вы сможете убедить всех клиентов установить себе электронную карту лояльности, то получите очень мощный инструмент взаимодействия:
UNIVERSE-Roistat - это модуль интеграции программ UNIVERSE и аналитического сервиса Roistat. Аналитика - один из важнейших процессов ведения бизнеса. Без аналитики не может существовать прогнозов на будущее и оценки эффективности настоящего. Компании, которые игнорируют или мало уделяют времени на анализ предпринимательской деятельности, чаще всего теряют большие деньги на самых разных аспектах.
Интеграция программ семейства UNIVERSE с сервисом Roistat позволит Вам решить львиную долю вопросов, связанных с эффективностью управленческих решений.
Аналитика деятельности салонов красоты, медицинских центров и фитнес клубов должна быть не только полной и достоверной, но и простой для восприятия. Roistat предлагает удобные инструменты, которые позволят Вам понять, в каком направлении следует двигаться далее. Более того, Roistat способен определить, какие каналы привлечения клиентов наименее и наиболее эффективны, чтобы обратить на них внимание.
UNIVERSE-Эквайринг - это дополнительный модуль для локальных программ семейства UNIVERSE, который дает возможность принимать оплату с помощью банковских карт. На сегодняшний день все меньше людей предпочитают наличные денежные средства. Помимо банковских карт, Ваши клиенты скорее всего используют технологии Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay. NFC-оплаты предусмотрены в платежных терминалах. Если Вы озаботитесь комфортом для Ваших посетителей, то они вернутся к Вам с большей вероятностью. Есть большое количество людей, для которых удобство оплаты - это один из критериев выбора заведения.
UNIVERSE-Финансы - это модуль для программ семейства UNIVERSE, который дает удаленный доступ руководителю к основным финансовым показателям работы организации. Программы UNIVERSE, кроме UNIVERSE-CRM, являются локальными решениями. Все Ваши данные хранятся на компьютере, чтобы обеспечить безопасность и сохранность информации. UNIVERSE-Финансы дает онлайн-доступ к этой информации с любого мобильного устройства. Полезное дополнение для руководства, позволяющее 24/7 контролировать работу предприятия.
Данный модуль будет крайне полезен,если Вы, как руководитель салона красоты, медицинского центра или фитнес-клуба, находитесь удаленно от своего бизнеса. Контролируйте эффективность предприятия в любое время в любом месте. Главное условие - наличие интернет-соединения.
UNIVERSE-Маркировка - это модуль для программных решений UNIVERSE-Медицина и UNIVERSE-Дента. Является необходимым модулем для медицинских организаций, потому что с 1 июля 2020-го года государство обязует маркировать лекарственные препараты и отправлять информацию в "Честный знак". Мы для наших программ сделали комплексное решение, которое работает в соответствии с актуальным законодательством России.
Использование модуля UNIVERSE-Маркировка позволяет медицинской организации решить две основных задачи:
UNIVERSE-API представляет собой модуль для программ UNIVERSE, позволяющий интегрировать любые программные решения с программным обеспечением UINVERSE-SOFT. С помощью данного модуля Вы можете настроить обмен данными, добавить полезный функционал и автоматизировать многие рабочие процессы.
Важно! Для успешной реализации обмена данными Вам потребуется: стабильное интернет-соединение, статический внешний IP-адрес, открытый сетевой порт и актуальная версия любой нашей локальной программы. Также Вам необходим будет специалист, который сможет реализовать Ваши пожелания в вопросах интеграции с необходимыми Вам сервисами.
Интеграция UNIVERSE-SOFT и amoCRM - один из самых продуктивных союзов для владельцев салонов красоты, медицинских организаций и фитнес-клубов. AmoCRM - это современная и очень эффективная CRM-система, которая позволяет Вам вести клиентов по воронке продаж, анализировать источники трафика и оценивать эффективность работы менеджеров по продажам. Программы UNIVERSE в свою очередь незаменимы, когда речь касается непосредственно обслуживания клиентов и ведения всей хозяйственной деятельности: сотрудники, склады, финансовая аналитика.
Если Вы работаете с amoCRM и UNIVERSE, то с помощью нашего модуля Вы сможете значительно повысить конверсию рекламных компаний и улучшить качество обслуживания!
В результате получается, что amoCRM вплотную отвечает за работу с потенциальными клиентами, а UNIVERSE-SOFT уже с действующими, теми, кто уже обратился за обслуживанием. И симбиоз этих сервисов дает впечатляющие результаты по всем направлениям бизнеса!
Интеграция сервиса СберЗдоровье и МИС UNIVERSE-Медицина помогает крупнейшим клиникам по всей России получать на 25% больше прибыли, чем до использования этих программных решений. СберЗдоровье (ранее сервис имел название docdoc) привлекает своими силами клиентов к Вам на обслуживание, программа UNIVERSE-Медицина или UNIVERSE-Дента помогает это обслуживание качественно осуществить. Симбиоз наших сервисов делает все процессы проще и правильнее.
Для медицинских организаций, которые работают с порталом "СберЗдоровье" наибольшей проблемой является синхронизация работы регистратуры и оператора call-центра на портале. Оператор не видит информацию о занятости того или иного врача. Ведь пациент может записаться не только через портал, но и через другие источники привлечения клиентов. Для того, чтобы все процессы обслуживания пациентов протекали правильно, и нужен модуль UNIVERSE-СберЗдоровье. С нашим модулем интеграции:
В результаты Вы избавитесь от любых возможных форс-мажоров, связанных с записью нескольких людей на одно и то же время, от недопониманий сотрудников Вашей клиники и работников портала СберЗдоровье. Если Вы нацелены на работу с этим сервисом, при этом являетесь пользователем МИС UNIVERSE-Медицина или МИС UNIVERSE-Дента, то мы настоятельно рекомендуем обратить внимание на модуль интеграции!
UNIVERSE-ЭЦП - дополнительный модуль к программам UNIVERSE-Медицина и UNIVERSE-Дента. Данный модуль предназначен для того, чтобы обеспечить работников медицинской сферы усиленной цифровой подписью в программе. Весь мир постепенно переходит на ведение электронной документации. Медицинская сфера исключением не является. Однако законодательство в этой сфере, по очевидным причинам, очень строго.
Приказом от 7 сентября 2020 г. N 947н “Об утверждении Порядка организации системы документооборота в сфере охраны здоровья в части ведения медицинской документации в форме электронных документов” наше государство утвердило необходимость каждому медицинскому работнику, причастному к ведению электронной документации, обладать усиленной ЭЦП.
Электронные чаевые - БЕСПЛАТНЫЙ модуль, который автоматически включен во все программные решения UNIVERSE-SOFT. Он предназначен для того, чтобы работники Вашей организации могли получать чаевые без участия наличных денежных средств. Партнером этого модуля выступает сервис CloudTips, который выдает уникальную ссылку для ваших сотрудников. Ссылка генерирует QR-код, который печатается на квитанции. Посетитель может отсканировать QR-код и перевести в качестве чаевых любую сумму денег, которую пожелает.
Ссылку можно разработать, как под конкретного сотрудника, так и под выбор сотрудника. Например, если посетитель собирается нескольким специалистам или администрации, то на рецепции можно разместить QR-код, который позволит посетителю выбрать сотрудника самостоятельно.
Модуль UNIVERSE-ЕГИСЗ служит для передачи данных в информационную систему ЕГИСЗ в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отчетные инструменты ЕГИСЗ представлены в виде нескольких модулей. Модуль данных медицинского персонала передает необходимую информацию о работниках в систему, Модуль работы с пациентами формирует список пациентов. Модуль статистики передает данные об обращениях и процессе лечения.
Возможности модуля:
Модуль онлайн-касс (он же модуль ККМ) - это возможность связать контрольно-кассовую технику от производителя АТОЛ с программами UNIVERSE-SOFT. Вместо ручного управления, Вы сможете автоматизировать систему с учетом требований законодательства и воспользоваться рядом удобств для администрации:
Модуль ККМ - один из самых востребованных дополнительных модулей для локальных программ семейства UNIVERSE. Он позволяет избавиться от большинства потенциальных ошибок, которые зачастую допускают администраторы. Это решает не только управленческие вопросы, но и помогает избежать юридических конфликтов с налоговыми и другими контролирующими органами. Скорость взаимодействия с клиентами также является важным фактором при выборе модуля ККМ, это не только повышает прибыльность организации, но и репутацию на рынке!
Интеграция программных продуктов UNIVERSE-Медицина, UNIVERSE-Дента и сервиса ПроДокторов привели к созданию специализированного модуля UNIVERSE-ПроДокторов. Он предназначен для того, чтобы обеспечить медицинские клиники большим потоком клиентов и предоставить отличный инструмент для обслуживания этого потока.
ПроДокторов - удобный агрегатор врачей, где каждый человек может найти для себя подходящего специалиста. Отбирать врачей можно по специализации, по опыту, полу, возрасту и местоположению. Разумеется, о каждом враче можно прочитать отзывы пациентов, которые уже были на приеме или лечились.
ПроДокторов дает посетителям большое разнообразие и точный выбор того, что требуется. Из-за этого популярность сайта очень высокая, и поисковые системы к нему очень хорошо относятся. По многим целевым поисковым запросам сайт находится в ТОП-10 выдачи всех популярных поисковиков. Таким образом, если Вы подключите свою клинику к сервису, то получите горячих целевых пациентов. Но вопрос не только в том, чтобы получить заявки на обслуживание. Их как-то нужно обработать, и эту задачу решают программные продукты UNIVERSE-Медицина и UNIVERSE-Дента.
Медицинские программы от компании UNIVERSE-SOFT являются передовыми инструментами для ведения клиентской базы, работы с персоналом, учета и аналитики. Интеграция с ПроДокторов позволит Вам с комфортом принимать заинтересованных людей в своей клинике, благодаря синхронизации расписания врачей Вашей клиники и расписания в сервисе ПроДокторов.
Не случится ситуаций, когда на одно и то же время записалось несколько человек. Или когда пациент записался на конкретного специалиста, а у специалиста в этот день выходной. Помимо расписания, интеграция позволяет видеть аналитику по врачам с точки зрения их популярности и эффективности на рабочем месте.
(Модуль в разработке) Интеграция программных решений UNIVERSE-SOFT с WhatsApp - это новый, современный шаг к взаимодействию с потенциальными и действующими клиентами! Людям нравится, когда Вы позволяете им использовать привычные сервисы. В зоне комфорта, в привычных инструментах нам гораздо проще принимать важные решения и идти на контакт. WhatsApp - один из самых популярных мессенджеров на территории России, почему бы ни сделать его инструментом для получения прибыли?
Помимо популярных мессенджеров, наш модуль предлагает общение с клиентами в их любимых социальных сетях. Социальные сети - это место отдыха для многих из нас. Именно тут мы теряем бдительность, совершаем импульсивные покупки и смеемся над котиками. Если Вы хотите идти в ногу со временеи и перевести общение с людьми из официального формата в более человечный, то наш модуль Вам поможет в этом. Все общение осуществляется в едином окне, Вашим работникам не придется "прыгать" из одной социальной сети в другую!