Интеграция UNIVERSE-SOFT и Data Heroes

Зачем вам сервисы UNIVERSE-SOFT и Data Heroes в салоне красоты

Data Heroes интегрируется в любую систему CRM и повышает ее эффективность минимум на 40%. Но дело не просто в оптимизации работы системы, а в прямых продажах, которые повышаются с внедрением софта.

Data Heroes и UNIVERSE-SOFT автоматически сегментируют клиентскую базу по:

• Посещаемости. У кого должен быть повторный визит, кто пришел один раз и не дошел второй, кто у вас “потеряшка”, кому надо напомнить о вашем существовании и предложить услуги из других залов, например.
• Возвращаемости. Сколько раз вернулся или не вернулся.
• Причинам прекращения визитов. Есть сегментация "После каких сотрудников уходят клиенты".

Все делается автоматически, без долгой рутинной работы администраторов и менеджеров, данные обновляются по мере поступления информации.

Принцип работы такой: сервис подтягивает уже имеющиеся данные о клиентах из CRM-системы и структурирует данные для качественной обработки и взаимодействия. Информация в личном кабинете дает полную и прозрачную картину об эффективности работы мастеров и сотрудников, о посещаемости, возвратности и доходимости. Data Heroes и UNIVERSE-SOFT - это фактически ваш менеджер по работе с клиентами и эффективный администратор.

Главное преимущество Data Heroes - скорость и простота, которые позволяют быстро выявить проблему, достучаться до клиента, сделать разового клиента постоянным, разработать систему лояльности на основе четких данных по категориям клиентов.

Возможности сервиса

С помощью Data Heroes и UNIVERSE-SOFT увеличивается поток клиентов из вашей CRM минимум на 30%, и, разумеется, растут средний чек и выручка.

Кроме сегментации базы, Data Heroes оптимизирует работу и мотивирует мастеров, позволяет отслеживать эффективность каждого сотрудника и его KPI, дает понятную аналитику по всем направлениям работы салона.

Алгоритм работы следующий:

• Сервис выгружает в автоматическом режиме данные о клиентах и сотрудниках из CRM-системы;
• Происходит автоматическое распределение клиентов по сегментам;
• Сотрудникам при этом присваиваются критерии эффективности;
• Сервис создает задачи, исходя из важности выполнения. Например, возврат потерянного клиента – это задача важности А, ее необходимо будет решить в первую очередь.
• У пользователя сервиса появляется возможность создать по задаче какую-то активность: звонок, сообщение WhatsApp, письмо или рассылка.

Чат-бот WhatsApp с оптимизацией текстовых сообщений уже встроен в систему Data Heroes и UNIVERSE-SOFT. Хотите посмотреть, как повысится эффективность работы в вашем салоне с Data Heroes и UNIVERSE-SOFT?

Мы предлагаем установить софт на 30 дней бесплатно и поможем в интеграции и обучении владельцев и администраторов.

Data Heroes и UNIVERSE-SOFT - ваш эффективный менеджер по работе с клиентами.

Специальные условия для клиентов UNIVERSE-SOFT

Компания Data Heroes предлагает уникальное предложение для пользователей программных продуктов UNIVERSE-SOFT. Получите скидку 10% на услуги сервиса и зафиксируйте для себя персональную стоимость по этой ссылке или отсканируйте QR-код на своем мобильном устройстве! Получите возможность воспользоваться уникальным сервисом аналитики совместно с передовым программным обеспечением UNIVERSE.