Разработка мобильных приложений для бизнеса! UNIVERSE-SOFT!

Предприятия индустрии красоты, спорта и здоровья привыкли работать в сегменте высокой конкуренции и постоянно находятся в поиске новых решений, способных их выделить среди массы аналогичных организаций. В целом все усилия направлены на клиент ориентированность, повышение качества обслуживания и увеличение лояльности со стороны клиентов. Одним из таких инструментов, способных привлечь внимание ваших клиентов, а также предоставить удобный сервис по обслуживанию является разработка и запуск собственного брендированного мобильного приложения.

Хорошее мобильное приложение позволяет предоставить клиенту оптимальный по оперативности и комфорту доступ к своей информации по обслуживанию в компании, получать сообщения об акциях и специальных предложениях, а также пользоваться полезными онлайн функциями.

Основные возможности мобильных приложений

для салонов красоты, медицинских центров и фитнес клубов

Личный кабинет. Информируйте о скидках, бонусах, депозитах, остатках услуг на картах и абонементах.

Онлайн запись. Предоставьте онлайн запись на процедуры к сотрудникам, персональные и групповые занятия.

Акции и маркетинг. Публикуйте информацию о новостях, акциях и скидках в вашем мобильном приложении.

Онлайн магазин. Организуйте онлайн продажу косметических средств, подарочных сертификатов и клубных карт.

PUSH-уведомления. Откажитесь от рассылки дорогих смс-сообщений в пользу бесплатных push-уведомлений.

Обратная связь. Собирайте отзывы, пожелания и рекомендации. Формируйте рейтинг ваших сотрудников.

Оставить заявку

Неоспоримые преимущества для вашего бизнеса

Повышение лояльности клиентов

Все очевидно: мобильные устройства стали неотъемлемой частью нашей жизни. Люди оценили быстроту поиска информации, возможность приобретения любых товаров и услуг через смартфоны. Наличие любимого бренда в телефоне.вызывает только положительные эмоции т.к. способствует быстрой и простой коммуникации.

Клиент всегда может получить информацию по своим скидкам, бонусам и истории покупок.
Клиент не зависит от времени работы вашего предприятия и самостоятельно может записаться или заказать товары.
Общения с клиентом идет через наиболее "лояльный" и удобный канал - push-уведомления.
Клиент всегда может получить быстрый ответ через встроенный чат.

Сокращение расходов на:

Персонал. Мобильные приложения позволяют в разы сократить количество "сервисных обращений" на рецепции. Клиенты самостоятельно могут отслеживать расходы по депозитным счетам, получать информацию по акциям и скидкам, следить за своей программой лояльности, записываться онлайн на процедуры, а также совершать онлайн покупки.
Каналы информирования. Бесплатные push уведомления с легкостью заменяют дорогостоящие смс-сообщения, малоэффективные e-mail рассылки и обзвоны администраторов.

Реальное увеличение продаж

Согласно многочисленным исследованиям, а также отзывам владельцев организаций, запустивших свои мобильные приложения, спустя некоторое время отмечается значительное увеличение:

новых клиентов - регистрация через приложение;
онлайн записей;
продаж косметики и других позиций в интернет-магазине;
интереса целевой аудитории к рекламируемым услугам;
обратной связи с клиентами - получение отзывов, оценок, рекомендаций.

6 причин, почему люди не пользуются мобильными приложениями!

Почему у некоторых компаний из одного отраслевого сегмента количество скачиваний мобильного приложения исчисляется десятками тысяч, а у других не превышает отметки 100. Это не всегда зависит от раскрученности бренда и количества постоянных клиентов, а в большинстве случаев компании совершают ряд стандартных ошибок, сводящих все их усилия по запуску своего приложения к нулю.

Приложение не удовлетворяет потребностям клиентов (малый и бесполезный функционал)
Не удобно пользоваться - плохой непривлекательный дизайн, сложная навигация.
Не сохраняются введенные данные - предварительные заявки, состояние корзины.
Отсутствие информационной поддержки - не приходят новости, акции и т.д.
Долго грузится и работает с ошибками, периодически зависает.
Не обновляется (не работает на ОС и смартфонах последних версий).

Как правило, такие приложения разрабатываются не для конечного пользователя, а для того чтобы показать, что компания в тренде и следит за современными технологиями.

Оставить заявку