Готовое мобильное приложение для салона красоты от UNIVERSE!

Мобильное приложение - это самый современный и наиболее удобный способ коммуникации с вашими клиентами. Клиенты в онлайн режиме могут следить за накоплением бонусов, отслеживать акции, участвовать в розыгрышах, а также записываться онлайн и делать покупки в мобильном интернет магазине. Со своей стороны вы можете совершать бесплатные рассылки push-уведомлений об акциях, новостях и специальных предложениях. Отслеживать аналитику по скачиваниям приложения и получению новых лидов (данные автоматически попадают в вашу CRM систему).

Об основных преимуществах, функциях и возможностях мобильного приложения смотрите в записи вебинара:

Скачать презентацию

Мобильное приложение для салона красоты: функции.

Клиентская база

Все необходимые сведения о ваших гостях в одной базе: стимулируйте продажи, возвращайте старых и привлекайте новых клиентов.

Оцифрованная база клиентов
Подробная информация о клиенте
Данные по активностям
Возможность выгрузки базы
Аналитика поведения пользователей

Вся информация о клиентах согласуется с клиентской базой в программе UNIVERSE-Красота.

Онлайн-запись

Пользователи смогут самостоятельно записаться на нужную процедуру, выбрав дату и время. В приложении доступны несколько вариантов записи.

Онлайн запись с выбором параметров: в данном варианте клиент самостоятельно выбирает дату, время и мастера, и сразу из приложения записывается на процедуру.
Онлайн запись с обратным звонком: клиент выбирает мастера, и желаемую дату посещения, после чего администратор перезванивает ему - и предлагает доступные варианты.

После записи выбранное время и мастер закрепляются за клиентом. Ближе к дате визита приложение напомнит о скором посещении.

Коммуникация с клиентами

Поддерживайте хорошее отношение с вашими посетителями не только когда они находятся в вашем салоне, но и на повседневной основе. В приложении собраны основные инструменты для этого:

Чат. Вы сможете вести диалог через приложение. Это позволит клиенту использовать один канал для общения с Вашей компанией.
Уведомления. Пользователю приходят push-уведомления о важных событиях и операциях в приложении.
Обращение. Клиенты могут отправить обращение в свободной форме. Например, предложить улучшения, или написать запрос на устройство на работу.
Информация о компании. В приложении отображаются адреса точек, контактные телефоны для связи, карта прохода к вашему салону.

Маркетинговые активности

Все основные виды маркетинговых активностей в мобильном приложении:

Акции настроенные для клиента акции по-типу "сделай-получи". При выполнении определенных действий, клиента ждет бонус или подарок. Наиболее популярный пример - это бонусы в подарок при регистрации в приложении.
Розыгрыши. Это очень эффективная игровая механика. В приложении вы сможете настраивать множества параметров, таких как достижение определенных целей или закрепление уникального номера участника.
Промо коды. Еще один отличный инструмент для привлечения новых клиентов. Пользователь вводит в приложении промокод (например с флаера) и получает определенное вознаграждение.
Кампании. Сразу на главной странице приложения пользователя встречают яркие баннеры с описанием акций, подробности о кампаниях и сроки проведения.

Интернет-магазин

Реализуйте салонную продукцию с помощью интернет магазина. Пользователь может выбрать товар, посмотреть его описание и положить его в корзину. Товары сортируются по категориям и разделам: фильтры, сортировки, поиск, "избранное" и другие тонкие настройки делают магазин удобным и понятным для пользователя.

Карточку товара - подробное описание выбранной продукции.
Страницу с информацией о доставке и оплате товара.
Возможность оплаты с помощью банковской карта, а так же оплату бонусными баллами.
Историю заказов пользователя
Информирование о статусе заказа.