Отзывы наших клиентов

Наш Центр современной косметологии «Ремейк» начал работать с программой Юниверс-Софт в мае 2015 года. Программа установлена на двух компьютерах – в кабинете директора и в зоне ресепшн. Пользуются ей четыре человека – директор, его заместитель и два администратора. После установки программы к нам приехал сотрудник Юниверс для инструктажа, рассказал об основных моментах. Более детальная информация находится в прилагаемой к программе инструкции. В течение года, особенно в первые месяцы после установки,  мы активно пользовались предоставляемой компанией онлайн поддержкой. Особенно, когда поняли, что все менеджеры очень доброжелательно и добросовестно отвечают на все вопросы, а иногда и по несколько раз.

Основная трудность заключается в том, что, так как у программы множество различных функций, то требуется время во всем разобраться. Поэтому сначала мы ее использовали лишь для ведения базы клиентов и перечня услуг/цен, записи в салон, графика мастеров. И только потом постепенно стали изучать по программе статистические данные. Сейчас собираемся проработать состав услуг, чтобы пользоваться функциями склада.

Дополнительные сервисы пока не используем, но в будущем рассматриваем такую возможность.

Самое ценное, на наш взгляд, в программе – это база клиентов (детальная, где можно посмотреть, какую процедуру клиент делал, когда приходил в салон) и статистика по мастерам (загруженность, возвращаемость клиентов).

Центр современной косметологии "Ремейк" г. Москва, Ленинградский проспект, д. 44 тел. +7 (495) 818-96-84