История нашей компании!

Юниверс-Софт - история успеха!

Компания UNIVERSE-SOFT начала свой путь в 2003 году. На момент открытия у нас было всего 2 перспективных программных продукта, с которыми мы выходили на рынок программного обеспечения для автоматизации бизнеса: программа для управления автомойками и UNIVERSE-Красота. Первая программа не получила должного распространения, а вот CRM-система UNIVERSE-Красота продолжает свой путь и до сих пор получает много положительных отзывов от новых и постоянных клиентов.

Первые шаги: рынок индустрии красоты

2003-2006 год. На тот момент практически не существовало удобных решений для парикмахерских и салонов красоты. Наша компания оказалась практически единственным поставщиком отечественного ПО. Но быть "первыми" непросто, приходится предлагать предпринимателям решения, о которых они сами еще ничего не знают. Основным возражением того времени была фраза: "Какая программа? У нас даже компьютера нет." Поэтому нашим  менеджерам приходилось очень хорошо разбираться в программах, чтобы убедить владельцев салонов красоты в необходимости автоматизации. Мы были одними их первых, кто вышел с программами на крупные выставки для индустрии красоты. Например, Intercharm.

Результатом первых лет работы компании стала полноценная система учете для салонного бизнеса, адаптированная для работы с различным оборудованием:  

• Кассы и фискальные регистраторы;
• Принтеры печати чеков и этикеток;
• Сканеры штрихкода и считыватели магнитных карт;

Медицина и спорт

2006-2010 годы. Наша компания начинает разрабатывать новые решения для индустрии фитнеса и медицины. Компания начинает осваивать новые рынки, сохраняя при этом лидирующие позиции в индустрии красоты. В 2007 году появляется программный продукт “UNIVERSE-Фитнес ”, а в 2009 году программа “UNIVERSE-Медицина”. В какой-то момент становится ясно, что ограничиваться программами не получится, если компания планирует комплексные поставки для крупных спортивных объектов. Большинству заказчиков хочется получать готовые решения для комплексной автоматизации предприятия: ПО, электронные замки, СКУД и другое оборудование. Пришло время также расширять спектр наших услуг для повышения лояльности клиентов. 

Данные годы также ассоциируются с первыми маркетинговыми активностями в индустрии красоты, поэтому нашей компанией одними из первых в 2009 г. был разработан модуль рассылки смс-сообщений, который и до сих пор не потерял свою актуальность.

Интеграции и техподдержка

2010-2015 годы. Руководство компании понимает, что отдел продаж не может эффективно работать по всем направлениям. Принимается решение - создать отдел технического сопровождения. Программы развиваются, становятся сложнее и глубже, самостоятельно разобраться с функционалом программы практически невозможно. Обучение и консультация стали необходимы, чтобы салоны красоты, фитнес-клубы и медицинские центры использовали ПО с максимальной эффективностью! Параллельно компания стала углубленно заниматься партнерством со смежными компаниями:

• Популярные сервисы онлайн-записи;
• Электронные карты лояльности;
• СКУД-системы;

В это же время компания активно занимается разработкой собственных полезных модулей для расширения функциональных возможностей, а также выходит на рынок ближайшего зарубежья.

Мероприятия для клиентов

С 2017 года мы по праву уже являемся экспертами в бьюти бизнесе и начинаем проводить оффлайн-мероприятия для клиентов компании, которые позволяли провести углубленное изучение программных продуктов, выяснить проблемные моменты и ответить на краеугольные вопросы управления бизнесом. Мероприятия были временно приостановлены из-за ковидных ограничений. Затем стали популярны вебинары.

Новое время

С 2020 года компания начинает активно работать над расширением функциональных возможностей программного обеспечения:

• Запуск собственного сервиса онлайн-записи;
• Разработка бесплатной CRM-системы для небольших парикмахерских;
• Выпуск API для интеграции наших программ со сторонними решениями;
• Новые модули для медицины: Маркировка, ЕГИСЗ, WhatsApp;
• Модуль рассылок и общения WhatsApp;
• Разработка собственной системы СКУД на базе Face ID;
• Разработка собственной системы СКУД на базе динамического QR-кода.

Отдельным событием стало партнерство с заводом электронных замков Kerong:

• 2020 г. Разработка и запуск сайта Kerong;
• 2021 г. Регистрация торговой марки “KERONG” в России;
• 2022 г. Дистрибьюция – развитие дилерской сети;
• 2023 г. Эксклюзив на определенные модели электронных замков замков;
• 2023 г. Разработка своего решения для постаматных систем.

UNIVERSE-SOFT сегодня!

Ведущий разработчик CRM  Для автоматизации бизнеса в сферах красоты, медицины, стоматологических клиник и спортивных объектов.

Дистрибьюция Kerong Официальный поставщик премиальных замков Kerong на территории России и СНГ. Разработаны уникальные замки специально для наших клиентов.

Монтажная организация Наша компания занимается комплексным внедрением СКУД-систем в фитнес-клубах и иных организациях, где требуется пропускная система.

Онлайн замковые системы. Поставщик замковых онлайн решений для различных сфер бизнеса.