Электронные онлайн карты
мобильная программа лояльности вашего предприятия
Презентация сервиса UNIVERSE-Карты
Электронные онлайн карты - это новый современный сервис для организации программы лояльности на вашем предприятии. Основная идея заключается во внедрении на предприятиях индустрии красоты, спорта и здоровья электронных карт, полностью заменяющих пластиковые аналоги. Электронная карта представлена в виде мобильного приложения для iPhone и телефонов на платформе Android. Основным преимуществом для владельца такой карты является предоставление актуальной информации по его обслуживанию в системе лояльности: текущая скидка, накопленные бонусы, остаток средств на депозите и т.д.
Сервис выдачи онлайн-карт
Сервис по выдачи электронных карт организован максимально просто. За считанные минуты вы можете выдать электронные карты всем вашим клиентам. Все, что для этого необходимо это номер мобильного телефона клиента. Для поклонников iPhone данная система работает наиболее эффективно, так как Apple позаботились о том, чтобы простое в использовании приложение по управлению картами лояльности Wallet уже было предустановлено в системе мобильного устройства. Хранение электронных карт лояльности также поддерживается на смартфонах с платформой Android (приложение PassWallet). В совокупности iPhone и телефоны с платформой Android сейчас занимают более 80% рынка, что позволяет с успехом использовать наш сервис.
Преимущества для клиента
- Онлайн личный кабинет. Клиент в режиме онлайн видит размер своей скидки, сумму накопленных бонусов, остаток средств на депозите, дату ближайшей записи, дату окончания действия карты (для фитнес клубов) и т.д.
- Быстрый доступ к вашим контактам. На электронной карте отображаются все ваши контактные данные (телефон, e-mail, ссылки на сайт и соц сети.), схема проезда с ссылкой на yandex или google карты.
- Современный способ коммуникации. Вся информация приходит через push -уведомления.
- Комфорт хранения карты. Электронная карта хранится в мобильном телефоне и ее уже сложно будет забыть дома
Карта клиента салона красоты
- Ф.И.О. клиента
- Тип карты
- Сумма текущей скидки
- Остаток по депозиту (Остаток бонусов)
- Дата визита
- Сумма оплаты (зачисление средств)
- Сумма визита
- Сумма начисленных бонусов (за визит)
- Активный абонемент (наименование)
- Количество услуг по абонементу
- Дата и время ближайшей записи
- Наименование услуги, на которую записан клиент
- Мастер, к которому записан клиент
- Текущие акции и специальные предложения
- Ссылка на сервис по онлайн записи
QR-код для установки карты
C телефона iPhone зайдите в приложение Wallet. В приложении в нижней части окна нажмите ссылку "Править карты" и выберите "Сканировать код". Наведите телефон на QR код. После считывания QR-кода, карта автоматически появится в приложение Wallet. Если у Вас телефон на платформе Android, то первоначально вам необходимо скачать приложение Wallet и отсканировать в нем QR-код карты.
Карта клиента фитнес клуба
- Ф.И.О. клиента
- Тип карты (контракта)
- Срок действия карты (контракта)
- Сумма текущей скидки
- Остаток по депозиту (Остаток бонусов)
- Дата последнего визита
- Сумма оплаты (зачисление средств)
- Сумма визита
- Сумма начисленных бонусов
- Активный абонемент (наименование)
- Количество услуг по абонементу
- Дата и время ближайшей тренировки
- Новости клуба
- Текущие акции и специальные предложения
QR-код для установки карты
C телефона iPhone зайдите в приложение Wallet. В приложении в нижней части окна нажмите ссылку "Править карты" и выберите "Сканировать код". Наведите телефон на QR код. После считывания QR-кода, карта автоматически появится в приложение Wallet. Если у Вас телефон на платформе Android, то первоначально вам необходимо скачать приложение Wallet и отсканировать в нем QR-код карты.
Карта пациента клиники
- Ф.И.О. пациента
- Тип дисконтной карты
- Сумма текущей скидки
- Остаток по депозиту
- Сумма начисленных бонусов
- Дата последнего посещения
- Сумма оплаты (зачисление средств)
- Сумма последнего посещения
- Сумма начисленных бонусов (за последний визит)
- Купленные программы лечения
- Количество оставшихся услуг
- Дата и время ближайшей записи
- Наименование услуги, на которую записан пациент
- Специалист, к которому записан пациент
- Текущие акции и специальные предложения
- Ссылка на сервис по онлайн записи
- Контакты медицинской организации (телефон, сайт, ссылки на соц. сети, схема проезда).
QR-код для установки карты
C телефона iPhone зайдите в приложение Wallet. В приложении в нижней части окна нажмите ссылку "Править карты" и выберите "Сканировать код". Наведите телефон на QR код. После считывания QR-кода, карта автоматически появится в приложение Wallet. Если у Вас телефон на платформе Android, то первоначально вам необходимо скачать приложение Wallet и отсканировать в нем QR-код карты.
Преимущества для бизнеса
- PR для Компании. Подключение к Wallet стало за последний год фактором престижа для компаний различных секторов. С системой интегрировано большинство авиакомпаний мира, крупные сети ресторанов и магазинов, интернет магазины и многие другие.
- Прямой канал коммуникации с Клиентом. Электронная карта дает возможность отображать актуальный накопленный баланс на лицевой стороне или фиксированную скидку; отправлять в режиме онлайн и бесплатно информацию о проводимых мероприятиях и приглашения на события в том числе в графическом формате; мотивировать клиента заходить в те или иные салоны красоты с использованием геолокации;получать обратную связь от клиента. Формирование статистики.
- Экономия. Сокращение издержек на смс рассылки, сокращение звонков и писем.
Электронные купоны
Электронные купоны – это современная интерпретация рекламного источника “раздача листовок”. Если еще несколько лет назад многие организации занимались распространением флаеров и рассылкой листовок по почтовым адресам клиентов, то сейчас все уже понимают, что основная аудитория клиентов ушла в интернет. Социальные сети: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Instagram - вот место, где "сидят" ваши клиенты. Для развития своего бизнеса владельцам предприятий индустрии красоты и спорта нужно внедрять абсолютно новые механизмы привлечения клиентов.
В настоящее время электронные купоны можно рассматривать как основной инструмент расширения клиентской базы. Клиент, скачавший электронный купон, обязательно расскажет о нем своим друзьям и знакомым. Причем встроенные возможности приложения Wallet позволяют максимально просто поделиться данным купоном. Тем самым о вашей организации узнают все больше и больше потенциальных клиентов, а вам остается лишь анализировать данные и работать с этой базой потенциальных клиентов.
Как работает система электронных купонов?
Вы создаете рекламные кампании. К примеру, если у вас есть: сайт, аккаунты в социальных сетях, рекламные публикации на сайтах партнеров, то для каждого рекламного источника создается своя система электронных купонов. Распространение купонов идет через считывание клиентом QR-кода с определенной площадки. В личном кабинете вы можете в онлайн режиме отслеживать сколько купонов установили с того или иного источника и тем самым оценивать эффективность данной рекламной площадки. Аналогичным образом электронные купоны можно использовать и для оценки эффективности публикаций при размещении в различных печатных журналах. В статье должно быть упоминание о электронном скидочном купоне и мотивация для его скачивания.
Требования к макету
 |
Иконка (114*114 пикселей) - формат файла *.png |
 |
Логотип (Высота 100 пикселей, ширина до 300 пикселей) - формат файла *.png |
 |
Картинка (614*246 пикселей) - формат файла *.png |
 |
|
Стоимость
C 1 февраля 2018 г. подключение к сервису бесплатное! Вы платите только абонентскую плату за обслуживание электронных карт. Сумма абонентской платы зависит от количества активных электронных карт клиентов. При подключении сервиса, вам бесплатно проводится обучение, на котором показываются основные возможности и создаются примеры электронных карт.
| Тарифы* | ||
|
Promo (до 250 карт) |
Стандарт (до 1000 карт) |
Безлимит без ограничений |
| 3500 руб./мес. | 5500 руб./мес. | 7000 руб./мес. |
*Оплата производится поквартально.
Скидки
При единовременной оплате за 6-12 мес. предоставляются дополнительные скидки:
| Единовременный платеж | Скидка**, % |
| за 6 мес. | 10% |
| за 12 мес. | 20% |
** Скидки не распространяются на тариф Promo.
Онлайн-сервисы работают с последней версией программы.
Простой факт: наши решения успешно работают в 118 городах 26 стран мира.
Стоимость
Стоимость подключения сервиса зависит от количества электронных карт и периода единовременной оплаты.
Цифры и факты. Статистика сервиса
80% клиентов пользуются смартфонами
75% готовы установить онлайн карту
40% устали от рекламных смс-сообщений
90% согласны получать push-уведомления
Часто задаваемые вопросы
1.
Да, конечно. На обратной стороне электронной онлайн карты можно разместить ссылку на онлайн запись. Также под ссылкой на онлайн запись можно разместить информацию о ближайшей записи.
2.
Необходимо предоставить три файла с расширением *.png
- Иконка (114*114 пикселей)
- Логотип (Высота 100 пикселей, ширина до 300 пикселей)
- Основная картинка (614*246 пикселей)
и номера цветов:
- Цвет заголовков на карте
- Цвет основного текста
- Цвет фона
3.
Конечно, мы сделали для вас примеры основных электронных карт - для салонов красоты, медицинских центров и фитнес клубов. Эти карты вы можете скачать на странице UNIVERSE-Карты. В своей организации мы уже давно ввели систему электронных карт, клиенты в онлайн режиме могут отслеживать срок действия технического договора, актуальность версии ПО, новостную информацию. Если вы являетесь нашим клиентом и не имеете электронной карты, напишите запрос на электронную почту manager@universe-soft.ru и наши специалисты отправят вам sms-сообщение с ссылкой на установку.
4.
- Лояльную клиентскую базу - каждый клиент в онлайн режиме сможет отслеживать всю необходимую информацию (финансовые данные, состояние дисконтной системы, записи и т.д.)
- Дополнительный критерий подчеркивающий индивидуальность и современность вашего предприятия.
- Самый современный и эффективный канал информирования клиентов через push-уведомления., который не требует получения согласия и дополнительных расходов.
- Новый механизм контроля - все изменения по финансовому или бонусному счету клиент сразу будет видеть на своей карте, а следовательно практически исключаются несанкционированные действия со стороны персонала, при которых: списываются средства с депозитных счетов; клиентов проводят как VIP, предоставляя максимальную скидку; не проводят клиентов через программу и т.д.
- Новый бесплатный рекламный канал, который в несколько раз будет работать эффективней, чем стандартные рекламные источники. Мы говорим о "сарафанном радио", которое заработает по новому. В настоящее время электронный карты использует порядка 100 организаций (из нашей сферы индустрии красоты и спорта) по всей России и странам СНГ. Это самый современный и уникальный инструмент системы лояльности. Установив электронную карту клиент с вероятность 90% расскажет о ней своим друзьям и знакомым, а при возможности и поделится ей (система скидочных электронных купонов). А это прямая реклама вашей организации.
5.
Со своей стороны мы можем поделиться следующей практикой:
- Онлайн карты нужно периодически обновлять, хотя бы 1 раз в две недели. Лучше один раз в неделю скидывать какую-нибудь новость или предложение.
- При обновлении карты желательно преследовать некую периодичность, к примеру, обновлять карты каждую пятницу в 14.00-15.00, тогда клиенты привыкнут к вашим сообщениям с определенной долей вероятности уже будут ждать их в определенное время. К примеру я знаю, что мой любимый салон красоты под конец недели всегда скидывает новые интересные предложения и я слежу за ними, чтобы воспользоваться наиболее интересным для меня.
- При отправке акции (новости) желательно обновлять и основную картинку на лицевой стороне. Новая картинка намного эффективнее цепляет внимание клиентов и с большей вероятностью он откроет карту.
Напишите нам прямо сейчас
Написать письмо менеджеру