Онлайн-сервис в салоне красоты

В настоящее время руководители салонного бизнеса ищут новые каналы привлечения клиентов. Сейчас все ценят простоту, удобство и простоту коммуникаций. Статистика показывает, что более 40% людей при покупке товаров и услуг в интернете пользуются формами автоматического заполнения заказа или помощью онлайн помощников на сайте. Люди не хотят звонить! Им удобно совершать покупки самостоятельно тогда, когда удобно им. Салонный бизнес также не является исключением. Сервисы онлайн записи в салоны красоты набирают популярность, клиентам удобно следить за бонусами через электронные карты Wallet или мобильные приложения, автоматические смс или push напоминания о записи всегда воспринимается положительно т.к. гости салона чувствует заботу о себе. Посмотрите наш видео-ролик по методам привлечения и удержания клиентов и вы поймете, что хороший сервис в салоне красоты значительно улучшает ваши позиции в бьюти-индустрии!

Мультиканальность, как метод привлечения и удержания клиентов в салоне красоты. Мультиканальность – это стратегия, когда салон красоты использует все возможные каналы связи для привлечения, общения и удержания клиентов. Основная задача – каждому клиенту предоставить тот канал связи, который удобен именно ему.

icon - онлайн запись в салоне красоты

ВИДЖЕТ ОНЛАЙН-ЗАПИСИ ДЛЯ ВАШЕГО САЙТА

Упростите возможность записи для ваших клиентов за счет установки готовой формы онлайн записи на ваш сайт.
Увеличивайте количество записей! Сервис дает возможноcть для самостоятельной записи – 24 часа 7 дней в неделю 365 дней в году.
Это отличный метод привлечения новых клиентов в салон красоты. Размещайте кнопку на онлайн картах. соц. сетях, сторонних ресурсах, поисковиках и в каталогах салонов красоты.
Упростите работу ваших сотрудников: для администратора запись можно вести с любого мобильного устройства, а для мастеров есть личный кабинет специалиста – доступ к своим записям с любого устройства;
Откройте новую площадку для отзывов клиентов - все ваши клиенты смогут оставлять отзывы через личный кабинет.
Анализируйте – получите онлайн доступ для руководителя для просмотра и анализа работы сервиса.
Получите новую аналитику при интеграции с Yandex.Метрика.

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Мобильное приложение для салона красоты - это отличный маркетинговый инструмент и удобный канал коммуникации с вашими клиентами.
Публикуйте информацию об акциях и специальных предложениях, которые проходят в вашем салоне. Красивые баннеры с новостями будут отображаться на главном экране приложения и пользователи смогут их быстро изучить.
Теперь о важных событиях вы сможете оповестить с помощью автоматических push-уведомлений. (напоминание о записи, рекомендуемый повторный визит к мастеру, срок сгорания бонусов)
Через мобильное приложение клиенты смогут самостоятельно записываться на прием. В приложении доступны два типа записи: автоматическая - клиент записывается самостоятельно и по звонку (форма обратной связи) - клиенту перезванивает администратор и подбирает наилучшее время для посещения.
Все данные о клиентах и операциях автоматические передаются в вашу программу UNIVERSE-Красота.

icon-смс

МОДУЛЬ СМС НАПОМИНАНИЙ И РАССЫЛОК КЛИЕНТАМ

Осуществляйте рассылку sms – уведомлений, напоминаний, а также рекламно-информационных сообщений на мобильные номера клиентов от имени салона красоты.
Продемонстрируйте вашим гостям индивидуальный подход: поздравления с днем рождения, персональные скидки, напоминание о визите, информирование об отмене записи, начисление бонусов и т.д.
Оптимизируйте процесс информирования: телефон может быть недоступен для звонка, или человек не принимает вызовов с незнакомых номеров. СМС рассылка сразу исключает эти проблемы.
СМС рассылка – это отличный рекламный инструмент, который требует минимум внимания и затрат, принося при этом ощутимый эффект.
Анализируйте эффективность рассылок - система покажет, кто из клиентов получил сообщение и воспользовался предложением.

Внимание! Не используйте сервис смс-рассылок для привлечения новых клиентов. Рассылка возможна только тем клиентам, которые дали на это письменное согласие.

icon - электронные карты

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОНЛАЙН-КАРТЫ WALLET НА ТЕЛЕФОН

Электронные карты – это дополнительный маркетинговый инструмент, который позволит вам упростить коммуникацию с клиентами.
Для привлечения новых клиентов в салон красоты создавайте и размещайте электронные скидочные купоны в социальных сетях.
Предоставляйте вашим гостям актуальную информации по их обслуживанию в системе лояльности: текущая скидка, накопленные бонусы, остаток средств на депозите, остаток услуг, ближайшие записи и т.д.
Увеличивайте обратную связь с помощью электронных карт – пользователи могут быстро получить всю контактную информацию о вашем салоне, доступ в личный кабинет.
Отправляйте абсолютно бесплатно push-уведомления с новостями, акциями и персональной информацией.
Добавьте на электронную карту ссылку на возможность самостоятельной записи.

Ваш бонус! Для привлечения новых пользователей к нашим продуктам, мы предлагаем следующие подарки: 1000 смс сообщений, бесплатное изготовление онлайн карты и 3 месяца в подарок на использование сервиса онлайн записи.