Часто задаваемые вопросы

1.
Доступ к API осуществляется по принципам стандартного механизма REST (Representational state transfer) с использованием стандартных HTTP запросов. Общая идеология API предусматривает использование HTTP команду - POST для всех запросов. На все команды возвращается HTTP статус 200 (Запрос обработан без ошибок, сервер вернул данные клиенту) за исключением внутренней ошибки сервера в этом случае вернется статус 500. Для правильного распознавания команд и данных в теле запроса всегда должна использоваться кодировка UTF-8. HTTP сервер обеспечивающий REST API реализован в виде службы Windows. Устанавливается совместно с системой UNIVERSE, поддерживает протоколы HTTP и HTTPS.
2.
На данный момент реализованы следующие методы:
Получение списка клиентов и свойств по клиенту
Получение списков: виды карт, реклама, причинs обращения
Получения списка визитов
Получение списка начисления и возврата средств
Получение списка начисления и возврата бонусов
Получение списка карт/абонементов по клиенту
Создание операций зачисления средств и зачисления бонусов
Поиск клиента по номеру карты и телефону
Получение списка сотрудников
Получение предварительной записи сотрудников/клиентов 
Создание, редактирование, удаление записи клиента
Получение списка и остатка товаров 
Получение списка услуг
3.

Вы можете написать ваш запрос на почту: manager@universe-soft.ru В течение нескольких дней мы ответим вам и с ориентируем по срокам и стоимости реализации необходимых методов.

4.
Все зависит от потребностей наших партнеров и клиентов. Как правило, API обновляется 1-2  раза в 3-4 месяца. 
5.
Мы всегда открыты к диалогу. Если вы готовы предложить полезный сервис для наших клиентов, расширяющий базовые возможности CRM систем UNIVERSE , то после проведения с вашей стороны интеграции, мы с радостью разместим информацию на нашем сайте. 
6.

Мы постарались сделать универсальную платформу для  различных предприятий сферы услуг и розничной торговли. Система “UNIVERSE-CRM” с лёгкостью подойдет для предприятий индустрии красоты и здоровья, сфере обучение и консалтинга, автобизнесу, сфере бытовых услуг. 

7.

“UNIVERSE-CRM” – это новый облачный сервис. Программы UNIVERSE-Красота,  UNIVERSE-Медицина,  UNIVERSE-Дента,  UNIVERSE-Фитнес  - локальные программы, которые устанавливаются на ваш компьютер. В обоих вариантах есть свои плюсы и минусы. Локальные продукты более 15 лет на IT рынке - имеют довольно-таки обширный функционал, глубокую и продуманную аналитику (более 100 отчетных форм), все данные хранятся на ваших компьютерах, нет необходимости постоянного доступа в интернет, разовая оплата лицензии. Облачная crm-система UNIVERSE-CRM – имеет уникальный современный дизайн, необходимый набор базовых функций и отчетов, доступ возможен с различных устройств из любой точки мира, минимальные абонентские платежи, бесплатная пробная версия.

8.
“UNIVERSE-CRM” – это новая облачная CRM система  для ведения клиентской базы, управления персоналом, ведения складского и кассового учета, снятия отчетности.
9.
Наша компания имеет громадный опыт разработки IT решений (на рынке с 2003 г.) Продукт “UNIVERSE-CRM” – это наша самая последняя разработка, которая включила весь накопленный опыт и самые современные технологии. Все элементы системы тщательно продуманы, чтобы предоставить конечным пользователям максимально комфортную работу с CRM системой. Уникальный дизайн всех окон, интерактивный рабочий стол, сводная графическая аналитика во всех отчетах, широкий внутренний функционал позволяют нам соответствовать самым высоким требованиям наших клиентов. Ближайшие конкурентные решения написаны более 10 лет назад, что непосредственно сказывается на их дизайне, заложенным алгоритмам и возможностям. 
10.

Вы можете зарегистрироваться и попробовать поработать в триал версии.

11.
Использование сервиса подразумевает оплату ежемесячного абонентского обслуживания. Стоимость складывается из кол-ва сотрудников, которые будут занесены в систему. Базовая стоимость составляет 300 руб. в месяц за одного сотрудника. Более подробную информацию вы можете получить в разделе прайс-лист.
12.
Да, это облачный сервис. Вы можете работать с удаленных компьютеров.
13.
Система скидок и бонусов обговаривается в индивидуальном порядке. Вы можете прислать свой запрос на почту: manager@universe-soft.ru для рассмотрения вашей заявки.
14.
Trial версия подразумевает 14 дневный ознакомительный период.
15.
Ссылка на договор оферты будет непосредственно в личном кабинете СRM-системы (в нижней части страницы). Вы можете пройти регистрацию и ознакомиться с договором. 
16.
Вы можете оплатить использование сервиса по безналичному расчету, выставив счет на организацию в личном кабинете или с помощью пластиковой карты от физического лица.
17.
Так как система “UNIVERSE-CRM” является облачной, то обновление происходит автоматически и фактически незаметно для конечных пользователей. Как правило, обновления запланированы на ночные часы по московскому времени, чтобы не приостанавливать работу наших клиентов.
18.

Система “UNIVERSE-CRM” – это облачный сервис, поэтому фактическая установка программы не нужна. Вам достаточно самостоятельно зарегистрироваться по ссылке. В рамках оказания технической поддержки вам предоставляются консультации по телефону со стороны наших операторов. Также система имеет встроенные разделы помощи и обучающие демо-ролики, позволяющие пройти процесс обучения максимально быстро и просто.

19.
Вы всегда можете его восстановить с помощью смс-авторизации.
20.
Данные хранятся на наших защищенных серверах, расположенных на территории России в  специализированных дата центрах.
Напишите нам прямо сейчас
Заполняя данную форму, я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие на обработку моих персональных данных.