Часто задаваемые вопросы

Вы должны понимать, что оплата картами с каждым днем только будет набирать обороты. Во многих компаниях уже безналичные оплаты достигают 60-75% от оборота. Это целенаправленная политика банков, предлагающих различные бонусы и акции, государства и платежных систем. Вы со своей стороны можете предложить своим клиентам современный сервис, который полностью исключает ситуации, когда клиент хочет оставить чаевые, но у него нет достаточной суммы наличными.

Конечно, если у клиента нет наличных средств, то в первую очередь он спросит сотрудника о возможности перевода чаевых на карту Сбербанка. Но опять же, мы уже вводим клиента в неловкую ситуацию, когда ему необходимо задавать лишние вопросы и оправдываться. Также в данной ситуации сотрудник скорей всего оставит клиенту свой личный телефон, что запрещено в большинстве предприятий индустрии красоты.

Сервис электронных чаевых подключается бесплатно. Оплата идет только за перевод чаевых: 5% на карты банка Тинькофф, 7% на все остальные карты.

Владелец бизнеса имеет доступ к личному кабинету с чаевыми сотрудников и может оценить качество их работу и удовлетворенность со стороны клиентов. Повышение статуса компании – ваша организация идет в ногу со временем, предоставляя своим клиентам самые современные сервисы, в отличие от конкурентов.

Нет. Минфин давно разъяснил, что делать с налогом на доходы и взносы, когда дают чаевые. Платить с них ничего не надо, так как они считаются подарком. Фактически клиент заключает с сотрудником договор дарения. То есть он дарит деньги. Договор дарения можно заключить устно, просто передав деньги с комментарием, из которого понятно, что это не оплата заказа или какой-то услуги. Когда деньги передаются, считается, что договор заключен и исполнен. Тот, кому их подарили, ничего не должен взамен. Это важное условие: подарок всегда безвозмездный.

Это решает клиент при переводе чаевых. Он может взять комиссию на себя или включить комиссию в сумму чаевых. По умолчанию комиссию платит клиент.

Сотрудник может вывести любую сумму, но при выводе меньше 1000 руб. берется дополнительная комиссия в размере 30 руб.

Наличие термопринтера позволят вам предоставить клиенту самый простой и удобный способ для оставления электронных чаевых. На квитанции печатается персональный QR код сотрудника, отсканировав который, клиент может оставить чаевые.

У вас должна быть версия любого нашего продукта не ниже 2.4.2.10

Вы можете отправить заявку на нашу почту: manager@universe-soft.ru Наши менеджеры создают вам личный кабинет в сервисе: https://cloudtips.ru и помогают занести данные по сотрудникам.

Да, конечно. Клиент может воспользоваться данными вариантами перевода чаевых, даже не внося данные своей пластиковой карты.

Сложного абсолютно ничего нет. Вам создается личный кабинет, в который вы заносите всех сотрудников. Каждому сотруднику заносятся данные пластиковой карты для вывода чаевых. В CRM системе UNIVERSE вы прописываете для каждого сотрудника ID номер для генерации ссылки на получения электронных чаевых. Весь процесс занимает не более 2-х часов после регистрации.

Электронные чаевые переводятся очень просто. Клиенту достаточно навести камеру телефона на QR код и у него в браузере откроется форма для перевода чаевых. QR код можно разместить на квитанции (печатается через принтер квитанций), сотрудник может показать клиенту QR код через мобильное приложение, сделать наклейки на рабочем месте и на рецепции у администратора.

Благодаря связи amoCRM и программы UNIVERSE вы сможете как оперативно обрабатывать лиды, так и вести полноценное управлен иеорганизацией. Все данные будут передаваться из одной программы в другую.

Да. 

Вы можете обсудить подробности с нашими партнерами IQ-CRM.

Итоговая стоимость рассчитывается для каждого клиента индивидуально. 

Модуль маркировки корректно работает с версиями Windows 8 и выше.

1.) Вы оставляете заявку на нашем сайте. 

2.) Мы подбираем решение для вашей сферы бизнеса и перенаправляем вас к однму из наших партнеров.

3.) В течение 10-14 дней вам разрабатывают брендированное приложение для вашей организации.

4.) Для интеграции с CRM системаvи UNIVERSE, вам необходимо приобрести дополнительный модуль UNIVERSE-API. 

Наши приложения разрабатываются для смартфонов с операциоными системами Android и IOS. (На IPhone работать будет)

Все представленные варианты мобильных приложений полностью интегрируются с CRM системами UNIVERSE. Для этого вам необходимо приобрести и установить дополнительный модуль UNIVERSE-API. 

Синхронизация организована по следующим процессам:

• Добавление нового клиента (При регистрации в мобильном приложении клиент попадает в систему UNIVERSE)
• Отображение данных в личном кабинете мобильного приложения (Ф.И.О. клиента, активные дисконтные карты, остатки на депозите и боусном счете, остатки услуг на абонементах, история посещений)
• Предварительная запись (Записи автоматически из приложения передаются в систему UNIVERSE)
• Зачисление/списание бонусов, онлайн оплата услуг (зачисление средств на счет.
• Передача номенклатуры товаров и актуальных остатков по складу.